Мария и Дерек Брэнноки наконец-то осуществили свою давнюю мечту. Супруги купили уютный дом за городом. И пусть на покупку дома мечты пришлось потратить все накопленные за несколько лет средства, Мария и Дерек все равно безумно счастливы. Однако счастье пары оказывается недолгим, а радость от переезда в загородный особняк быстро сменяется на всепоглощающее чувство страха и ужаса. В первый же день в новом доме супруги находят поздравительную открытку. Сочтя ее за поздравление от агента, помогавшего оформить сделку, они откладывают ее в сторону. Но спустя несколько дней новоселы вновь получают подобную открытку. Прочитав написанный в ней текст, Брэнноки приходят в недоумение. Некий отправитель, подписавшийся "Наблюдателем", утверждает в своем зловещем послании, что дом должен получить новую кровь.

Супруги вначале не воспринимают это всерьез, но открытки с угрозами кто-то упорно продолжает подбрасывать им под дверь. Мария и Дерек не понимают, кто этот анонимный отправитель и с какой целью он старается превратить жизнь семейства в настоящий кошмар. В попытках понять все и разобраться с таинственным недоброжелателем Брэнноки начинают собственное расследование, во время которого открывают страшные тайны своих добропорядочных, на первый взгляд, новых соседей.